作为企业与社会的增长合作伙伴，电通集团推出 DX 诊断服务（即 数字转型诊断 Digital Transformation Diagnostics），在企业愿景、顾客至上和数字化转型进程三个维度，以深度消费者洞察解决企业难题。
通过将企业数字化进程中面临的挑战进行可视化与量化，电通DX诊断服务可以根据业务诊断结果，确定该企业在目标市场行业中的相对位置以及面临的问题，提出解决方案，从而为企业以消费者为中心的的数字化转型赋能与加速。
从电通独家发布的《
2021数字转型调查
》中，我们发现，积极推动以消费者为中心、以数据赋能和优化客户体验的数字转型企业，往往能够达到更好的业务实效。尤其在高度数字化发展的中国市场，数字转型亦因新冠疫情而加速发展。对于进入中国市场的企业与品牌来说，这个市场的业务销售占比与重要性日益增加。而以
“顾客至上” 个性化体验为优势的日本企业与品牌，近年来也纷纷将 “打造中国本土商业模式” 以及 “推动数字化转型”
上升到企业发展议程的首位，同时也面临着诸多挑战与难题，例如如何应对快速演变的营销方法，如何选择优先发展项等等。
对此，电通将已经在日本市场成熟运用的DX诊断服务引入中国，经过东京和上海两地团队的反复研究与验证，制定了适合中国市场的企业诊断系统，充分考虑中国市场的特点，包括是否已为中国市场的消费者旅程提供独特的客户体验（CX），是否为应对快节奏的市场变化进行客户体验转型，是否已和本地特有平台合作共同推进数字化转型等。
我们特别邀请来自电通集团全球商务中心的 山本肇（Hajime Yamamoto）先生，与dentsuMB中国区上海办公室的 田中大稔（Hirotoshi Tanaka）先生对话，共同探讨引入电通DX诊断中国版的愿景目标以及市场更新。
在DX领先的中国市场
日本企业所面临的挑战
山本：dentsuMB为中国市场的客户提供哪些服务？
田中：我们为企业与品牌提供广告活动相关的整合营销解决方案，包括很多在上海有分部的日本企业。如你所知，中国市场有着独特的数字生态系统，更新速度以及营销方法都让人惊叹。在这样一个市场里，鉴于新冠疫情仍然对社会产生着影响，我们有许多客户正在寻求数字转型解决方案。
山本：能告诉我们您是如何开始着手DX诊断中国版的吗？
田中：在中国这个高度数字化转型的市场，我们收到了许多来自日本企业在中国区业务管理层的咨询，他们希望
“通过数字转型来保持企业生命力”，或者是
“应对数字转型带来的挑战，创新他们在中国市场的商业模式”。这背后的原因，是由于疫情所带来的快速数字化转型，而中国市场在这些企业的业务销售份额占据越来越重要的位置。
传统上，“顾客至上” 的个性化体验成为日本企业与品牌的优势，在中国市场往往侧重于 “供应链管理” 和 “日本总部模式的本土化”。近年来，随着市场行业和平台环境的变化发展，“打造中国本土商业模式” 以及 “推动数字转型” 已经上升到企业发展议程的首位。
作为企业的增长合作伙伴，电通集团与我们每一位营销从业者不得不注意并重视起来，日本企业必须完全接受在业务转型和数字转型进程中所遇到的问题与挑战来明确未来的方向。这也是为什么我们相信已经在日本市场成熟运用的DX诊断将带来实效。然而，这两个市场的数字环境是截然不同的，因此东京和上海两地团队持续努力地解决这些差异，最终成功定制了中国版本的DX诊断系统。
DX诊断中国版
基于本地市场四大特点
山本：通过DX诊断，一般我们从三个策略角度进行偏差量化，以确定数字转型程度，即
