林友琴专栏:不要造出一座没有河流经过的桥。

image.png



林友琴(Jean Lin),现任电通集团全球执行董事(Executive Officer, Dentsu Group Inc.),受邀在《數位時代》发布专栏文章《别造出没有河流过的桥!领导者如何在变局中创新,重塑市场新秩序?》。


在高速变革的环境下,领导者须具备更弹性而机敏的策略思维,引进创新能量挑战舒适圈,企业成长的活力便能够生生不息。


下文转载自《數位時代》。点击文章底部“阅读原文”,了解更多。



image.png



在2022年担任领导者,令人兴奋,又倍感焦虑。身处一个颠覆规则的世界,有能力重塑新秩序的人,就有可能成功,因为混乱的时代,给有创新能力的企业新的机会。但是所有过去的经验已经没有了直接的参考价值,没有人可以告诉你到底应该怎么做一位合格的领导者。


我是一个乐观主义者:相信总有些过去的智慧可以借鉴,只要你用不同的角度去应用它,就可以帮助我们创造新局面。下面是两个对我有用的例子。


1.

让野蛮与官僚共舞


image.png



记得自己还是业务经理时,老板送给我一本书,叫做《领导者的七次微笑》(Barbarians to Bureaucrats),作者是Lawrence Miller。这本书介绍了企业生命周期的不同阶段,及每个阶段出现的七种领导人物类型:预言者、野蛮者、建设者、探险者、行政者、官僚、贵族,和综效者。


任何企业都不能避免经历生命周期的盛衰和消长的循环。领导者的风格和对组织的看法,既决定了企业文化的走向,也会强化企业发展可能面对的陷阱和挑战。


领导风格本身没有好坏,每一种领导类型都有存在的价值。但是当一位领导者的风格越单一和缺乏弹性,就会越难跳脱企业生命周期的限制,无法重振组织的创新和活力。相对的,当领导者更有弹性,不陷入惯性,有自觉地让自己的领导风格随着企业发展阶段更多样化,并能够引进新能量来挑战自己的舒适圈,这个企业就更有机会持续创新,基业长青。


当我们有意识地让创造新财富的预言家,和代表秩序和安定的行政者,无违和地融合在一起,由盛转衰的自然循环就能被打破,随之创造新的格局。如果我们在塑造企业文化的过程中,把野蛮成长的能量,配合规模化的行政官僚体系,就能让企业从零到一、从一到百的过程,少走一些不必要的弯路。


这本书在我的职业生涯中扮演极重要的提醒角色。身为领导者,如何时时警戒看清自己的盲点,发展多样化的领导模式来影响组织和团队?更难的是,在获得初步成功后,如何确保自己不执着于过去的成功经验,而是要未雨绸缪,持续挑战自己的领导能量。


过去两年,疫情产生许多迥异的工作价值观和职场氛围,面对这种“新常态”,管理者如何转变领导风格,和习惯虚拟世界、在家办公的新新人类连结,创造强韧的企业文化?领导者如何强化自我优势,又能有效激发个人的蜕变,进而协助公司继续创新?


创新活力的丧失,是企业衰退最明显的征兆。企业文化的衰退是走下坡的前兆,也是领导者的个性和行为所致,能认清并回应挑战的创意领袖,才能重新燃起企业的活力。


创新领导力发挥到极致,其实都在测试领导者的心智强度。你的心智要足够强大,才能海纳百川,不让自己过去的成功变成未来的包袱。


2.

白造一座没有河流经过的桥


image.png



位于宏都拉斯的Choluteca大桥,是为了抵御飓风侵袭历时4年建成的。当地政府本以为建了这座桥,足以应付最恶劣的气候变化,保障人民的生活救援和物资输送。


大自然却开了一个玩笑:又一次飓风过后,因为风力改变了河流走向,即使桥屹立不摇,却还是失去了它的功能和意义。虽然这已是过去历史,却仍能说明在高速变革的环境背景下,没有一成不变的策略。我们现在面对的商业处境与挑战,瞬息万变,对于资源的分配和计划,需要全新的策略思维。


2019年,很多公司积极准备2020年东京奥运可能带来的商机,有谁料到一场新冠肺炎改变了所有商业计划?2021年,主播直播带货看似是社群电商的成功不二法门,广告主用所有资源来抢占直播间。有谁能预料随着几位头号主播遭监管命令封杀,促成2022年初的营销热门议题转变为“后主播时代的私域流量”?


“应变领导力,就是测试领导者对不熟知领域的包容力、好奇心和勇气。应对新的环境,需要新的答案。别造出一座没有河流经过的桥。”——林友琴


外在环境的挑战力度日益激烈,需要领导者对市场、顾客、创新、政府政策和全球环境,具有更灵敏的嗅觉与警觉,以建立不同的SOP警示系统,让所有计划都能迅速应变,背后更必须有长期的战略考量,否则公司会变成环境变革下的无头苍蝇,为了生存疲于发展,很难壮大。


应变和决策需要领导者先分辨需要哪些资讯,并找到对的资源支援,才有可能做出不同的决定。而公司的应变速度,需仰赖SOP——通常是持续演练和优化后的结果。公司的应变品质,亦能反映出企业文化:经营团队对世局变动的理解,领导者在改变决策背后下的基础功,对于新技能的配置以及新队友加入战团的规划,将是转型能否成功的重要因素。


Choluteca大桥的故事对任何领导者都是警世寓言。在创造企业产品和服务的过程里,我们往往聚焦于完美达成任务,却忘了时时自我警惕,提醒自己切莫忽视大环境和消费者习惯的改变,否则再回首已成百年身,做出看似美好却没有作用的产品模型。


应变领导力发挥到极致,就是在测试领导者对自己不完全熟知领域的包容力、好奇心和勇气。应对新的环境,需要新的答案。不要造出一座没有河流经过的桥。



image.png